Primi passi
Guida rapida
Da un nuovo account a un chatbot attivo sul tuo sito in circa 15 minuti.
Prima di iniziare
Ti servono tre cose: un indirizzo e-mail per l'account, i contenuti pubblici che il chatbot deve conoscere (sito web, documenti o FAQ) e l'accesso per aggiungere uno script al tuo sito.
Ogni nuova organizzazione parte con una prova gratuita di 14 giorni. Durante la prova puoi costruire e testare tutto. Per integrare il chatbot nel tuo sito online serve un piano a pagamento, vedi Team e fatturazione.
Prepara lo spazio di lavoro
- 01
Registrati
Crea un account su swai.chat e conferma il tuo indirizzo e-mail.
- 02
Crea un'organizzazione
Un'organizzazione raggruppa i tuoi chatbot, i membri del team e la fatturazione. Scegli Crea organizzazione e inserisci il nome della tua azienda.
- 03
Aggiungi un chatbot
Nella dashboard dell'organizzazione scegli Aggiungi chatbot e dagli un nome. Arrivi sulla pagina Home del chatbot con una checklist di configurazione.
Completa la checklist
Panoramica › Home
La checklist nella pagina Home comprende quattro passaggi. Corrispondono alla sezione Configurazione della barra laterale, dall'alto verso il basso:
- 01
Aggiungi conoscenza
Importa pagine del tuo sito, carica file PDF, DOCX o TXT oppure aggiungi FAQ. Maggiori dettagli in Base di conoscenza.
- 02
Aggiungi il comportamento
Scrivi il prompt di sistema con ruolo, tono e regole. Maggiori dettagli in Comportamento.
- 03
Design e tono
Imposta nome, colore, avatar, benvenuto e starter per ogni lingua. Maggiori dettagli in Design e tono.
- 04
Aggiungi il dominio
Inserisci il sito su cui girerà il chatbot e copia il codice di integrazione. Maggiori dettagli in Integrazione sito web.
Testa prima di andare online
Con i pulsanti Bubble, Fluttuante e Incorporato in alto nella dashboard apri un'anteprima dal vivo. L'anteprima usa la tua vera base di conoscenza e risponde esattamente come farà sul tuo sito.
- Fai le dieci domande più frequenti dei tuoi clienti, con le loro parole.
- Chiedi qualcosa che i tuoi contenuti non coprono e verifica che il chatbot lo dica invece di tirare a indovinare.
- Prova ogni lingua usata dal tuo sito.
Risposta debole? La soluzione è quasi sempre nella base di conoscenza: aggiungi una FAQ per quella domanda o importa la pagina che contiene la risposta.
Vai online
Copia il codice di integrazione da Configurazione › Integrazione sito web e incollalo subito prima del tag di chiusura </body> del tuo sito. Il codice nella dashboard contiene già l'ID del tuo chatbot.
HTML
<script defer src="https://cdn.swai.chat/chatbot-public/frontend/loader.js?chatbotId=YOUR_CHATBOT_ID"></script>Pubblica il sito, aprilo in una finestra di navigazione privata e saluta il tuo chatbot. Da ora ogni conversazione compare in Panoramica › Conversazioni.