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DOKUMENTATION

Alles, was Sie für den Start Ihres Chatbots brauchen.

So machen Sie aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und FAQs einen Chatbot, der Ihre Kunden beantwortet: von der Registrierung bis zum Live-Widget auf Ihrer Website.

In fünf Schritten live

  1. 01Chatbot erstellenRegistrieren, Organisation anlegen und den ersten Chatbot hinzufügen.
  2. 02Wissen hinzufügenWebsite-Seiten importieren, Dokumente hochladen oder FAQs erfassen.
  3. 03Verhalten festlegenBestimmen, wie der Chatbot antwortet und wo seine Grenzen liegen.
  4. 04Design & TonalitätMarkenfarbe, Avatar, Begrüßung und Chat-Starter pro Sprache.
  5. 05Auf der Website einbindenEin Script-Tag einfügen und auf Ihre Domain beschränken.

Alle Themen

Erste Schritte

SchnellstartVom neuen Konto zum Chatbot auf Ihrer Website in rund 15 Minuten.Dashboard-RundgangWo Sie was im Chatbot Creator finden und wofür die einzelnen Bereiche da sind.

Chatbot einrichten

WissensdatenbankGeben Sie Ihrem Chatbot die Inhalte, aus denen er antwortet: Website-Seiten, Dokumente und FAQs.VerhaltenLegen Sie fest, wie Ihr Chatbot antwortet: Rolle, Tonalität, Themen und Regeln.Design & TonalitätBringen Sie den Chatbot in Ihr Markendesign und begrüßen Sie Besucher in ihrer Sprache.Website-EinbindungBinden Sie den Chatbot mit einem Script-Tag ein und legen Sie fest, wo er laufen darf.

Betreiben & verbessern

Gespräche & AuswertungSehen Sie, was Besucher fragen, wie der Chatbot antwortet und wo Sie nachbessern sollten.Team & AbrechnungKolleginnen und Kollegen einladen, die Testphase verstehen und den Plan verwalten.Best PracticesBewährte Tipps für einen Chatbot, der präzise und hilfreich antwortet.

Hilfe

FehlerbehebungSchnelle Lösungen für die häufigsten Probleme.

Nicht weitergekommen?

Die meisten Probleme lösen Sie mit der Fehlerbehebung in wenigen Minuten. Falls nicht, hilft Ihnen unser Team von SWAI Solutions in Zürich gerne weiter.

FehlerbehebungUnser Team kontaktieren