Schnellstart

Bevor Sie beginnen

Sie brauchen drei Dinge: eine E-Mail-Adresse für Ihr Konto, die öffentlichen Inhalte, die Ihr Chatbot kennen soll (Website, Dokumente oder FAQs), und Zugriff, um ein Script auf Ihrer Website einzufügen.

Arbeitsbereich einrichten

1. 01

   Registrieren

   Erstellen Sie ein Konto auf swai.chat und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

2. 02

   Organisation erstellen

   Eine Organisation bündelt Ihre Chatbots, Teammitglieder und die Abrechnung. Wählen Sie Organisation erstellen und geben Sie Ihren Firmennamen ein.

3. 03

   Chatbot hinzufügen

   Wählen Sie im Dashboard der Organisation Chatbot hinzufügen und vergeben Sie einen Namen. Sie landen auf der Startseite des Chatbots mit einer Einrichtungs-Checkliste.

Checkliste abarbeiten

Übersicht › Startseite

Die Checkliste auf der Startseite umfasst vier Schritte. Sie entsprechen dem Bereich Einrichtung in der Seitenleiste, von oben nach unten:

1. 01

   Wissen hinzufügen

   Importieren Sie Seiten Ihrer Website, laden Sie PDF-, DOCX- oder TXT-Dateien hoch oder erfassen Sie FAQs. Mehr dazu unter Wissensdatenbank.

2. 02

   Verhalten hinzufügen

   Schreiben Sie den System-Prompt mit Rolle, Tonalität und Regeln. Mehr dazu unter Verhalten.

3. 03

   Design & Tonalität

   Legen Sie Name, Farbe, Avatar, Begrüßung und Chat-Starter für jede Sprache fest. Mehr dazu unter Design & Tonalität.

4. 04

   Domain hinzufügen

   Tragen Sie die Website ein, auf der der Chatbot laufen soll, und kopieren Sie den Einbettungscode. Mehr dazu unter Website-Einbindung.

Vor dem Livegang testen

Mit den Schaltflächen Bubble, Schwebend und Eingebettet oben im Dashboard öffnen Sie eine Live-Vorschau. Die Vorschau nutzt Ihre echte Wissensdatenbank und antwortet genau so wie später auf Ihrer Website.

• Stellen Sie die zehn häufigsten Fragen Ihrer Kunden, in deren eigenen Worten.
• Fragen Sie etwas, das Ihre Inhalte nicht abdecken, und prüfen Sie, dass der Chatbot das sagt, statt zu raten.
• Testen Sie jede Sprache, die Ihre Website verwendet.

Live gehen

Kopieren Sie den Einbettungscode unter Einrichtung › Website-Einbindung und fügen Sie ihn direkt vor dem schließenden </body>-Tag Ihrer Website ein. Der Code im Dashboard enthält Ihre Chatbot-ID bereits.

<script defer src="https://cdn.swai.chat/chatbot-public/frontend/loader.js?chatbotId=YOUR_CHATBOT_ID"></script>