Chatbot einrichten

Design & Tonalität

Bringen Sie den Chatbot in Ihr Markendesign und begrüßen Sie Besucher in ihrer Sprache.

Erscheinungsbild

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Chatbot-Name: Erscheint im Chat-Header und über jeder Antwort. 2–50 Zeichen.
Primärfarbe: Ihre Markenfarbe als Hex-Wert, für Schaltflächen, Nachrichten der Besucher und Akzente. Die Textfarbe passt sich für guten Kontrast automatisch an.
Avatar: Das Bild im Chat-Header. PNG, JPEG, WebP oder AVIF bis 5 MB. Quadratische Bilder funktionieren am besten.

Texte pro Sprache

Die Begrüßungstexte legen Sie unter Übersetzungen pro Sprache fest. Der Chatbot verwendet die Sprache der Seite, auf der er läuft, und liest sie aus dem lang-Attribut des <html>-Tags Ihrer Website. Eine deutsche Seite erhält die deutsche Begrüßung.

Slogan: Die kurze Zeile unter dem Namen im Chat-Header, bis 100 Zeichen.
Begrüßungsnachricht: Die erste Nachricht, die Besucher sehen, bis 500 Zeichen. Sagen Sie, wobei der Chatbot helfen kann.
Popup-Nachricht über der Chatbot-Blase: Eine optionale kurze Nachricht über der Chat-Blase, etwa «Kann ich helfen?». Leer lassen, um sie für diese Sprache auszuschalten.

Füllen Sie jede Sprache aus, die Ihre Website verwendet. Wer Ihre französische Seite besucht, sollte nicht auf Englisch begrüßt werden.

Chat-Starter

Bis zu drei klickbare Vorschläge pro Sprache mit je bis zu 100 Zeichen. Sie erscheinen vor der ersten Nachricht, zeigen Besuchern, was sie fragen können, und starten ein Gespräch mit einem Klick. Gute Starter sind Ihre häufigsten Fragen:

Wo ist meine Bestellung?
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?