Tour della dashboard

Organizzazioni e chatbot

Dopo l'accesso scegli un'organizzazione. La sua dashboard elenca tutti i chatbot e rimanda alle Impostazioni organizzazione, dove gestisci il team.

Ogni chatbot si configura separatamente: conoscenza, comportamento, design e dominio non vengono mai condivisi tra chatbot. Fatturazione e membri del team appartengono all'organizzazione.

La barra laterale del chatbot

Quando apri un chatbot, la barra laterale raggruppa tutto in tre aree:

Panoramica › Home

Checklist di configurazione, cifre chiave (conversazioni e messaggi) e utilizzo del piano.

Panoramica › Conversazioni

Tutte le trascrizioni delle chat, con il feedback dei visitatori.

Configurazione › Base di conoscenza

I contenuti da cui risponde il chatbot: pagine web, file e FAQ.

Configurazione › Comportamento

Il prompt di sistema con ruolo, tono e regole, e il passaggio via e-mail.

Configurazione › Design e tono

Nome, colore, avatar, benvenuto, slogan e starter per lingua.

Configurazione › Integrazione sito web

Codice di integrazione, parametri e dominio consentito.

Account › Impostazioni

Rinomina, sospendi o elimina il chatbot e consenti il caricamento di file ai visitatori.

Account › Profilo / Fatturazione

Il tuo nome, il piano e l'utilizzo dell'organizzazione.

Anteprima dal vivo

I pulsanti Bubble, Fluttuante e Incorporato in alto in ogni pagina del chatbot aprono il widget nella rispettiva modalità di visualizzazione. È il vero chatbot con le tue impostazioni attuali: usalo per testare dopo ogni modifica.

Impostazioni del chatbot

Account › Impostazioni

Nome

Il nome interno del chatbot nella tua dashboard.

Attivo

Disattiva il chatbot su tutti i siti contemporaneamente, ad esempio durante una manutenzione, e lo riattiva.

Consenti il caricamento di file

I visitatori possono allegare immagini, PDF e documenti Word (fino a 5 MB) a un messaggio, ad esempio uno screenshot di un errore. Ogni messaggio con un allegato conta come 3 messaggi.

Elimina chatbot

Elimina definitivamente il chatbot con tutte le conversazioni, le impostazioni e la conoscenza. Confermi digitando il suo nome. L'operazione è irreversibile.