Chatbot IA per sito web
Il chatbot IA per il tuo sito web che conosce davvero la tua azienda
Un chatbot IA per il tuo sito web risponde alle domande dei visitatori a qualsiasi ora, partendo dai tuoi contenuti invece che dalla conoscenza generale di Internet. Con SWAI Chatbot Creator importi le tue pagine, i documenti e le FAQ, definisci tono e regole e incorpori il chatbot con una sola riga di codice.
La prova di 14 giorni si svolge in anteprima nella tua dashboard. Perché il chatbot risponda dal vivo sul tuo sito web, serve un piano a pagamento.
Cosa fa un chatbot IA sul tuo sito web
I visitatori arrivano con domande precise: quanto costa? Quanto tempo ci vuole per la consegna? Esiste anche in un’altra taglia? Le risposte spesso si trovano da qualche parte sul tuo sito, ma non dove il visitatore sta cercando. Un chatbot IA gli risparmia la ricerca. Capisce la domanda posta con parole di tutti i giorni e dà la risposta giusta direttamente nella conversazione.
Per te significa meno richieste ripetitive via e-mail o telefono e più tempo per le conversazioni che richiedono davvero una persona. Puoi istruire il chatbot affinché, per richieste complesse, rimandi alla tua pagina di contatto, a un indirizzo e-mail o a un numero di telefono.
Come il chatbot arriva alle sue risposte
Il chatbot risponde attingendo alla base di conoscenza che costruisci tu stesso. Importi pagine del tuo sito web tramite URL, carichi file PDF, DOCX o di testo e aggiungi FAQ con esattamente le formulazioni che desideri. Tutte le fonti confluiscono in un’unica base di conoscenza.
Quando un visitatore pone una domanda, vengono cercati i passaggi corrispondenti nella tua base di conoscenza e inoltrati, insieme alle tue istruzioni, al modello di IA che formula la risposta. In queste istruzioni, il cosiddetto prompt di sistema, definisci ruolo, tono e limiti. Qui decidi anche cosa deve succedere con una domanda senza risposta, per esempio un’indicazione onesta e un link alla tua pagina di contatto.
Una cosa conta: il chatbot vale quanto valgono i tuoi contenuti. Se hai aggiornato il tuo sito web, basta importare di nuovo le pagine modificate.
Funziona su qualsiasi sito web
L’integrazione consiste in un unico tag script che incolli prima del tag body di chiusura. Funziona su WordPress, Webflow, Shopify, Wix e su normali pagine HTML. Lo script viene caricato con l’attributo defer e non rallenta la tua pagina.
Scegli come appare il chatbot: come pulsante di chat in un angolo, come finestra flottante o incorporato direttamente nella pagina. Nome, colore, avatar e messaggio di benvenuto si adattano al tuo marchio. Messaggio di benvenuto, slogan e suggerimenti iniziali si impostano per lingua, così i visitatori delle tue pagine in tedesco, francese, italiano o inglese vedono il benvenuto giusto.
I tuoi vantaggi
Cosa ottieni con SWAI Chatbot Creator
- 01
Risposte dai tuoi contenuti
Il chatbot si basa sul tuo sito web, sui tuoi documenti e sulle tue FAQ. Decidi tu quali conoscenze ha e a cosa non risponde.
- 02
Molte fonti, una sola base di conoscenza
URL, PDF, documenti Word, testi e FAQ possono essere combinati. Così il chatbot copre anche argomenti che non sono sul tuo sito web.
- 03
Il tuo aspetto, le tue regole
Colore, logo, nome, messaggio di benvenuto e tono sono tuoi. Il chatbot sembra parte del tuo sito web.
- 04
Capire e migliorare le conversazioni
Leggi ogni conversazione nella dashboard, vedi le valutazioni con il pollice e i commenti e migliora la base di conoscenza dove serve.
- 01
Importa i tuoi contenuti
Inserisci l’indirizzo del tuo sito web, scegli le pagine e, se serve, carica documenti o aggiungi FAQ.
- 02
Definisci il comportamento e prova
Definisci ruolo e tono, personalizza l’aspetto e prova il chatbot in anteprima con le domande dei tuoi clienti.
- 03
Incorpora lo script
Copia il codice di incorporamento dalla dashboard e incollalo nel tuo sito web. Per andare online serve un piano a pagamento.
FAQ
Domande frequenti
Quanto costa un chatbot IA per un sito web?
Il piano Core costa CHF 59 al mese, il piano Pro CHF 149 al mese. I messaggi aggiuntivi sono disponibili in pacchetti da 1.000 messaggi a CHF 25. Per i primi 14 giorni puoi provare gratis in anteprima. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.
Quali contenuti può imparare il chatbot?
Puoi importare pagine del tuo sito web tramite URL, caricare file PDF, DOCX e di testo e creare FAQ. Insieme formano la base di conoscenza da cui il chatbot risponde.
Servono competenze di programmazione?
No. Configuri il chatbot nella dashboard e alla fine incolli una riga di codice nel tuo sito web. Su WordPress, Webflow, Shopify e Wix puoi farlo dalle impostazioni per il codice personalizzato.
Cosa succede se il chatbot non conosce una risposta?
Lo decidi tu. Nel prompt di sistema puoi istruire il chatbot a dire onestamente che non lo sa e a rimandare alla tua pagina di contatto o a una persona. Provalo in anteprima prima di andare online.
Posso provare prima il chatbot?
Sì. Ogni nuova organizzazione può costruire tutto e provarlo per 14 giorni nell’anteprima della dashboard. Perché il chatbot risponda dal vivo sul tuo sito web, scegli un piano a pagamento.
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Fai rispondere il tuo sito web alle domande.
Importa i tuoi contenuti, prova il chatbot in anteprima e poi decidi se metterlo online.
Prova gratis per 14 giorniLa prova di 14 giorni si svolge in anteprima nella tua dashboard. Perché il chatbot risponda dal vivo sul tuo sito web, serve un piano a pagamento.