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Chatbot type ChatGPT pour votre propre site web

Un chatbot type ChatGPT pour votre propre site web, basé sur vos contenus

Un chatbot de type ChatGPT pour votre propre site web mène des conversations comme ChatGPT, mais connaît votre entreprise. Avec le SWAI Chatbot Creator, vous fondez un chatbot IA moderne sur votre site web, vos documents et vos FAQ, vous définissez ses règles et vous l’intégrez avec une seule ligne de code.

Essayer gratuitement 14 joursVoir les tarifs

La période d’essai de 14 jours se déroule en aperçu dans votre tableau de bord. Pour que le chatbot réponde en direct sur votre site web, un forfait payant est nécessaire.

Ce que recouvre un chatbot de type ChatGPT

Celles et ceux qui cherchent un chatbot ChatGPT pour leur propre site web veulent généralement un chatbot qui comprend des questions formulées librement et donne de bonnes réponses. C’est exactement ce que font les grands modèles de langage modernes. Une précision importante : le SWAI Chatbot Creator n’est pas ChatGPT d’OpenAI et ne l’intègre pas. C’est un chatbot du même style, construit sur vos propres contenus.

Les réponses sont générées par un modèle de langage moderne, actuellement de la série Gemini Flash de Google. Des embeddings via Microsoft Azure OpenAI servent à rechercher dans vos contenus. Les prestataires impliqués et les lieux de traitement des données sont indiqués dans la politique de confidentialité.

ChatGPT généraliste ou chatbot avec vos connaissances ?

Un chatbot généraliste sait beaucoup de choses sur le monde, mais rien sur vos prix actuels, vos conditions de livraison ou vos produits. Or c’est précisément ce que veut savoir un visiteur de votre site web. C’est pourquoi le Chatbot Creator travaille avec votre propre base de connaissances : vos contenus sont découpés en passages et rendus consultables. À chaque question, les passages pertinents sont recherchés et transmis au modèle de langage avec vos instructions.

On obtient ainsi des réponses adaptées à votre offre plutôt que des informations générales issues d’Internet. Vos contenus ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA accessibles au public.

Vous décidez du ton, des règles et des limites

Dans la section Comportement, vous rédigez le prompt système : une instruction qui s’applique à chaque conversation. Vous y définissez le rôle, le ton et le périmètre, par exemple que le chatbot ne répond qu’aux questions concernant votre entreprise, n’utilise que les informations de la base de connaissances, n’invente pas de prix et renvoie vers votre page de contact en cas de doute.

Comme pour tout modèle de langage, les erreurs ne sont pas exclues. De bonnes sources de connaissances, des règles claires et des tests réguliers réduisent le risque. Dans le tableau de bord, vous relisez toutes les conversations et voyez les évaluations de vos visiteurs pour pouvoir corriger le tir.

Vos avantages

Conversationnel, mais selon vos règles

  • 01

    Des conversations naturelles

    Les visiteurs posent leurs questions avec leurs propres mots et reçoivent des réponses sur un ton de conversation, sans menus rigides ni arbres de décision.

  • 02

    Vos connaissances comme base

    Pages de site web, PDF, documents Word, textes et FAQ forment la base de connaissances à partir de laquelle le chatbot répond.

  • 03

    Des règles claires via le prompt système

    Vous définissez le rôle, le ton et les limites, et décidez comment le chatbot traite les questions auxquelles il ne peut pas répondre.

  • 04

    La qualité sous contrôle

    Historiques de conversation, évaluations et commentaires montrent où les réponses sont bonnes et où votre base de connaissances présente encore des lacunes.

Comment ça marche

Comment naît votre chatbot de type ChatGPT

Lire le démarrage rapide
  1. 01

    Ajouter des connaissances

    Importez des pages de votre site web, téléversez des documents et rédigez des FAQ pour les questions les plus importantes.

  2. 02

    Définir le comportement

    Rédigez le prompt système avec rôle, ton et règles, et testez les réponses en aperçu avec de vraies questions de clients.

  3. 03

    L’intégrer à votre site web

    Collez la ligne de code du tableau de bord dans votre page. Pour la mise en ligne, un forfait payant est nécessaire.

FAQ

Questions fréquentes

S’agit-il de ChatGPT d’OpenAI ?

Non. Le SWAI Chatbot Creator est un produit autonome et non ChatGPT d’OpenAI. Il fonctionne dans le même style, avec un modèle de langage moderne en conversation, mais répond à partir de vos propres contenus.

Quel modèle d’IA se trouve derrière ?

Les réponses sont générées par un modèle de langage moderne, actuellement de la série Gemini Flash de Google. Des embeddings via Microsoft Azure OpenAI servent à rechercher dans vos contenus. Vous trouverez la sélection du modèle dans le tableau de bord, sous Comportement.

Le chatbot invente-t-il des réponses ?

Comme tout modèle de langage, ce chatbot peut se tromper. Vous réduisez le risque avec de bonnes sources de connaissances, des règles claires dans le prompt système et des tests approfondis en aperçu. Dans le tableau de bord, vous voyez toutes les conversations et évaluations et pouvez corriger au besoin.

Mes contenus sont-ils utilisés pour entraîner des modèles d’IA ?

Non. SWAI n’utilise pas les données des clients et des conversations pour entraîner des modèles d’IA accessibles au public. Les prestataires impliqués et les lieux de traitement sont indiqués dans la politique de confidentialité.

Combien coûte un chatbot pour mon propre site web ?

Le forfait Core coûte CHF 59 par mois, le forfait Pro CHF 149 par mois. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 14 jours en aperçu. Pour la mise en ligne sur votre site web, un forfait payant est nécessaire.

En savoir plus

Autres cas d’usage

Un chatbot qui converse comme ChatGPT et connaît votre activité.

Importez vos contenus et voyez en aperçu comment le chatbot répond à vos questions.

Essayer gratuitement 14 jours

La période d’essai de 14 jours se déroule en aperçu dans votre tableau de bord. Pour que le chatbot réponde en direct sur votre site web, un forfait payant est nécessaire.