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Chatbot pour PME suisses

Le chatbot pour PME en Suisse : simple, transparent, sans service informatique

Un chatbot pour PME en Suisse doit surtout être rapidement opérationnel et fiable au quotidien. Avec le SWAI Chatbot Creator de Zurich, vous créez un chatbot IA à partir de vos propres contenus, sans développeur, avec des prix clairs en francs suisses et sans engagement de longue durée.

Essayer gratuitement 14 joursVoir les tarifs

La période d’essai de 14 jours se déroule en aperçu dans votre tableau de bord. Pour que le chatbot réponde en direct sur votre site web, un forfait payant est nécessaire.

Pourquoi un chatbot est particulièrement utile aux PME

Dans les petites et moyennes entreprises, ce sont souvent les mêmes quelques personnes qui répondent à toutes les questions des clients, en plus de leur activité principale. Horaires d’ouverture, conditions de livraison, prix, offres, retours ou rendez-vous : beaucoup de questions se répètent, et elles arrivent aussi le soir ou le week-end, quand personne n’est joignable.

Un chatbot sur votre site web prend en charge précisément ces questions récurrentes. Il répond immédiatement, à toute heure, à partir de vos informations. Votre équipe gagne du temps et n’intervient que lorsque c’est vraiment nécessaire. Vous pouvez demander au chatbot de renvoyer vers votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans ces cas-là.

Transparent et prévisible : prix en CHF, résiliable chaque mois

Pour une PME, il est important que les coûts soient clairs d’avance. Le forfait Core coûte CHF 59 par mois et est conçu pour le premier chatbot de votre site web. Le forfait Pro à CHF 149 par mois offre davantage de chatbots, de messages et de membres d’équipe. Si vous avez besoin de plus de messages, vous pouvez ajouter des lots de 1 000 messages pour CHF 25 chacun.

La facturation est mensuelle. Vous n’êtes lié par rien et pouvez rétrograder ou résilier votre forfait à tout moment dans le tableau de bord. Pour des besoins particuliers, comme des limites personnalisées ou l’authentification unique, l’offre Enterprise est disponible sur demande. Vous trouverez les limites actuelles de tous les forfaits sur la page des tarifs.

Sans développeur, avec un soutien depuis Zurich

Le Chatbot Creator est conçu pour que vous puissiez le configurer vous-même. Vous importez votre site web, téléversez si nécessaire des listes de prix ou des guides au format PDF et rédigez quelques règles en termes simples. Le chatbot s’intègre avec une ligne de code que vous ajoutez à votre système de site web comme n’importe quel autre script.

Le produit est édité par SWAI Solutions GmbH, une entreprise de Zurich. Si vous avez besoin de plus qu’un chatbot standard, par exemple un assistant de connaissances interne ou une solution d’IA individuelle, SWAI développe aussi des solutions sur mesure pour les entreprises suisses.

Vos avantages

Ce que les PME apprécient dans cette solution

  • 01

    Rapide à mettre en place

    Importer votre site web, définir les règles, coller le script. Vous n’avez besoin ni de développeurs ni de connaissances en technique d’IA.

  • 02

    Prix en francs suisses

    Core pour CHF 59 et Pro pour CHF 149 par mois, résiliables chaque mois. Les messages supplémentaires coûtent CHF 25 pour 1 000 messages.

  • 03

    Pensé pour les sites multilingues

    Vous définissez message d’accueil, slogan et suggestions de démarrage par langue, en allemand, français, italien et anglais.

  • 04

    Pour toute l’équipe

    Invitez vos collègues dans votre organisation. Le nombre de places dépend de votre forfait.

Comment ça marche

Comment votre PME obtient son propre chatbot

Lire le démarrage rapide
  1. 01

    Rassembler vos connaissances

    Importez votre site web et ajoutez ce qui manque : listes de prix, guides et réponses aux questions que vos clients posent sans cesse.

  2. 02

    Définir la façon de s’exprimer

    Choisissez le ton, la forme d’adresse et les limites du chatbot et personnalisez-le aux couleurs de votre entreprise. Essayez-le en aperçu.

  3. 03

    Intégrer et observer

    Collez le code d’intégration dans votre site web et consultez ensuite dans le tableau de bord ce que vos visiteurs demandent vraiment.

FAQ

Questions fréquentes

Combien coûte un chatbot pour PME en Suisse ?

Le forfait Core coûte CHF 59 par mois, le forfait Pro CHF 149 par mois, facturés mensuellement. Les messages supplémentaires coûtent CHF 25 pour 1 000 messages. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 14 jours en aperçu.

Ai-je besoin d’un service informatique ou de développeurs ?

Non. La configuration se fait dans le tableau de bord. Pour l’intégration, vous collez une ligne de code dans votre site web, comme pour de nombreux autres outils. Le guide contient des indications pour WordPress, Webflow, Shopify et Wix.

Puis-je utiliser le chatbot dans plusieurs langues nationales ?

Oui. Message d’accueil, slogan et suggestions de démarrage se définissent par langue, en allemand, français, italien et anglais. Le chatbot utilise la langue de la page sur laquelle il fonctionne. Pour qu’il conseille bien vos clients, vos contenus devraient exister dans les langues dont vous avez besoin.

Combien de temps suis-je engagé par contrat ?

Pas du tout. La facturation est mensuelle et vous pouvez rétrograder ou résilier votre forfait à tout moment dans le tableau de bord.

Que faire si mes besoins augmentent ?

Vous pouvez passer du forfait Core au forfait Pro, acheter des lots de messages au besoin ou demander une solution Enterprise pour des limites personnalisées, l’authentification unique et des intégrations.

En savoir plus

Autres cas d’usage

Démarrez avec un chatbot adapté à votre PME.

Construisez votre chatbot à votre rythme et testez-le en aperçu pendant 14 jours.

Essayer gratuitement 14 jours

La période d’essai de 14 jours se déroule en aperçu dans votre tableau de bord. Pour que le chatbot réponde en direct sur votre site web, un forfait payant est nécessaire.